31 agosto 2017

PROFILI AZIENDALI GIUSEPPE ANTONINI


Giuseppe Antonini lavora in Bellachioma dall'inizio del 2013 e si occupa di Software Development nella nostra divisione aziende.

Precedentemente ha maturato esperienza sempre in ambito di sviluppo software oltre all'assistenza/formazione clienti relativa alla raccolta dati e all'elaborazione delle presenze del personale.

Giuseppe, per tutti Peppe, è una persona che diciamo sempre che dovrebbe essere clonata, poiché è una risorsa preziosa per tutti i nostri reparti. E' sempre disponibile ad aiutare e ha delle ottime capacità di gestione del tempo e di gestione delle priorità ed urgenze.

Cosa ti appassiona di più di questo lavoro? 

"Lavorare con tecnologie attuali e tenere il passo per sviluppare applicazioni."

Credi che le innovazioni tecnologiche che hai visto in questi anni di lavoro stiano portando dei benefici alle aziende?

"Sicuramente il cloud ha aiutato a centralizzare le infrastrutture, con costi molto ridotti."

Qual è secondo te l’innovazione che più ha cambiato il modo di lavorare? Ovviamente riferita al periodo in cui è stata introdotta?

"Internet, senza dubbio. Di conseguenza anche la mobilità e l’accessibilità delle applicazioni."

Proprio per quanto riguarda mobilità e accessibilità, Peppe, tra gli svariati progetti ai quali ha lavorato, è stato parte fondamentale nell'implementazione del nostro sistema di online ticketing dove Internet e il Cloud sono due aspetti primari.

Attraverso questo sistema abbiamo reso più efficiente la gestione della nostra assistenza ai clienti.

Grazie anche al  suo lavoro di sviluppo del back-office, ogni nostro operatore attraverso NearCRM - Post Vendita riesce a seguire passo dopo passo le richieste dei clienti, tracciandone chiamate in entrata, tempo dedicato e creando uno storico delle risposte fornite.

Come valuti il livello di servizio della Bellachioma? Quali sono i suoi tratti distintivi?

"E' un servizio di livello alto, che copre molti aspetti e soddisfa molte esigenze delle aziende. Tra i tratti distintivi metterei l’affidabilità e la competenza."

Perché consiglieresti ad una persona di venire a lavorare in Bellachioma?

"Perché è un ambiente piacevole, cordiale."

Perché consiglieresti ad una azienda di diventare cliente di Bellachioma?

"Per l’assistenza e la competenza dei miei colleghi: abbiamo praticamente una soluzione per tutto."


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