22 giugno 2017

PROFILI AZIENDALI ELENA DI LORENZO


Elena lavora nel Gruppo Bellachioma dal 2010, e in particolare si occupa del Customer Service e Commerciale presso la B@z Srl (www.bazweb.it).

La B@z Srl è la divisione Web e Mobile App della Bellachioma e si occupa della Ricerca & Sviluppo

All'interno del Gruppo, Elena Di Lorenzo svolge un ottimo lavoro di relazione con i clienti, grazie alle sue esperienze di lavoro pregresse. Il suo percorso è stato vario, ma sempre in un ambito commerciale.

Dal settore assicurativo a quello del food & beverage, per passare a quello dell'abbigliamento e del fitness.

Elena è una persona alla quale piace parlare con la gente e soprattutto ascoltare le loro esigenze e dove possibile portare delle soluzioni.

Cara Elena, cosa ti appassiona di più di questo lavoro? 

"Mi piace visualizzare nella mia mente i progetti che i clienti ci propongono, e poter progettare insieme ai miei colleghi tutto quello che potremmo fare, e poi proporlo, appassionandomi ogni volta."

Perché consiglieresti ad una persona di venire a lavorare in B@z?

"L’ambiente lavorativo è sereno, rispettoso e profondamente convinto nella valorizzazione delle competenze personali e umane, oltre che professionali. Dopo tutti questi anni, per me arrivare qui la mattina è sempre un piacere."

Se dovessi descrivere B@z in 3 parole, quale sceglieresti?

"Passione, attenzione e qualità del servizio"

Come si può leggere, Elena è molto appassionata del suo lavoro ed è un elemento che fa da collante tra le opportunità che emergono in B@z e in Bellachioma. Avendo diversi clienti comuni, la sua bravura è quella di saperli guidare nelle varie SOLUZIONI che il Gruppo Bellachioma è in grado di offrire. Infatti, siamo un'azienda che può offrire soluzioni digitali a 360°:

  • dai software gestionali al CRM;
  • dalla sicurezza di rete ai siti web;
  • dalle consulenze di web marketing alle Mobile App;
  • dall'E-Commerce a dei piani personalizzati di Social Media Marketing.

Tutta questa offerta è gestita con personale preparato e qualificato, che conosce bene il proprio lavoro. Come Elena, che ha le idee molto chiare sui benefici che il Web può portare alle aziende:

"La comunicazione via web permette di far circolare informazioni, accessibili con comodità e in modo diffuso. Ogni utente può sapere tutto e può acquistare tutto quello che vuole sul web. Chiaramente, la qualità delle informazioni e dei contenuti messi in rete deve essere ottima, sennò è solo un danno di immagine e servizio."

Proprio per questo ci teniamo al nostro livello di servizio, che Elena dalla sua esperienza ritiene molto buono: "siamo una piccola-media impresa presente fisicamente sul territorio, rispondiamo al telefono, o via mail, o tramite servizio di ticketing online. Siamo qui. E siamo persone ben riconoscibili e disponibili. In un’epoca di call center con ore di attesa infruttuosa prima di ottenere risposte, è decisamente un tratto distintivo e qualitativamente di alto livello."


DICONO DI NOI DI B@Z SRL...



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